Hulp bij onze website & apps

Zoek je hulp bij het gebruik van onze website of één van onze apps? Vind hier je antwoord.

Onze website & Apps


Zoeken op de website

Zoeken en bladeren in de collectie

Uitleg over hoe u in de catalogus van de Bibliotheek Huizen Laren Blaricum kunt zoeken, een boek (of ander materiaal) reserveren of aanvragen vind je hier

Zoeken en bladeren in onze agenda

Ga naar onze Agenda. Zoek je een activiteit?
Gebruik dan de zoekbalk die bovenaan op de website staat. Selecteer Zoeken in de site en vul een zoekwoord in en druk op Vind. Activiteiten worden ook geïndexeerd door onze zoekmodule.

 


Mijn Bibliotheek

Waar kan ik zien wat ik heb geleend?

1. Log in op Mijn Bibliotheek
2. Ga naar ‘Wat heb ik thuis / verlengen'
Je kan hier zien welke materialen je nog in bezit hebt. Je kan ook direct verlengen.

Hoe kan ik mijn tegoed ophogen?

ONLINE VIA DE WEBSITE:

1. Log in op Mijn Bibliotheek
2. Ga naar ‘Details financiële posten’
3. Klik op de blauwe balk ‘U kunt in het overzicht van uw winkelmandje tegoed bijstorten’
4. Vul het bedrag in
5. Klik op Bijstorten
6. Klik op ‘Betalen met iDEAL’
7. Kies uw eigen bank en klik op ‘Afrekenen’

IN DE BIBLIOTHEEK:
Vestiging Laren: Betalen via de betaalmodule op de zelfbedieningsbalies in Laren
Vestiging Huizen: Betalen kan met de betaalautomaat in Huizen

Ik ben mijn wachtwoord kwijt?

Je kan een nieuw wachtwoord aanvragen: online aanvragen
Soms wordt het e-mailadres ook gebruikt door anderen (familieleden). Vul dan ook uw gebruikersnaam of pasnummer in.
Lees meer

Waar kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?

Als je gegevens veranderd zijn, of je e-mailadres is bij ons niet bekend, vul dan dit wijzigingsformulier in.

Hoe kan ik mij abonneren op de nieuwsbrief?

Geef je emailadres op en je krijgt elke maand nieuws over de bibliotheek, boekentips en speciale activiteiten in je mailbox.

Hoe kan ik mij afmelden van de nieuwsbrief?

Elke nieuwsbrief heeft een afmeldfunctie (Unsubscribe) onderaan de nieuwsbrief die je hebt ontvangen. Door hierop te klikken ben je direct afgemeld. Dit is ook de enige manier om je af te melden.


Wise app

Wat kan ik met de Wise app?

Met deze Bibliotheek Wise app kun je met je smartphone de catalogus raadplegen en reserveren. Je ziet gemakkelijk welke materialen je in huis hebt en wanneer je deze terug moet brengen. Daarnaast kun je de materialen op ieder moment op je smartphone verlengen. De app is gratis te downloaden:

Alle informatie over de Wise-app

Hoe installeer ik de Wise app?

Je kunt de Wise-app gratis downloaden.

Voor Android in de Playstore en voor Apple apparaten in de App Store.

Hoe los ik problemen op met de Wise app?


Het kan meerdere oorzaken hebben: het kan liggen aan de netwerkverbinding/wifi, het apparaat zelf of de versie van Android/iOS.

  • Het kan ook zijn dat het bibliotheek systeem even uit de lucht is (geweest). Je kan de app het beste even afsluiten en opnieuw opstarten.
  • Helpt opnieuw opstarten niet, verwijder de app dan van uw apparaat en download en installeer de app opnieuw. Let op! Controleer of de laatste software versie is geinstalleerd op je tablet/smartphone.

Levert dat onverhoopt ook niet het gewenste resultaat op neem dan contact met ons op.

Hoe log ik in?

Je kunt de inloggegevens gebruiken zoals je die ook gebruikt in ‘Mijn bibliotheek’.



Geen antwoord op je vraag gevonden?